COME LEGGERE LA NUOVA BOLLETTA
Bolletta 2.0
Il 1° luglio 2025, per tutti gli utenti di luce e gas, arriva la bolletta 2.0 con l’obiettivo di aiutarli a comprendere meglio i costi, monitorare i propri consumi e valutare con maggiore consapevolezza le offerte attive grazie a una struttura più chiara, un linguaggio semplificato e al posizionamento in primo piano delle informazioni più importanti.
Vediamo nel dettaglio le novità apportate dalla bolletta 2.0.
FRONTESPIZIO
Nella prima pagina della bolletta sono elencate tutte le informazioni più importanti.
1. I TUOI DATI
2. TOALE DA PAGARE
L’importo addebitato per la fornitura di luce o gas e il metodo di pagamento.
3. SERVIZIO CLIENTI
I contatti utili per il supporto e per il pronto intervento nella tua zona.
DATI FORNITURA, AREA PERSONALE, SCONTRINO E BOX OFFERTA
La seconda pagina è dedicata all’Area Personale, allo Scontrino dell’energia e al Box dell’offerta.
1. DATI FORNITURA E AREA PERSONALE
Il codice identificativo del contatore e il QR Code per accedere all’area personale.
2. SCONTRINO DELL'ENERGIA
Una visione trasparente dei costi totali della bolletta, divisi per:
- consumi
- quota fissa, che copre la gestione del contratto
- quota potenza, legata alla potenza in kW del contatore
3. BOX OFFERTA
Uno spazio dedicato alle principali condizioni contrattuali sottoscritte: qui troverai le caratteristiche dell’offerta e il dettaglio dei costi, incluse le specifiche di ogni componente.
PRINCIPALI ELEMENTI INFORMATIVI
La terza pagina illustra nel dettaglio caratteristiche della fornitura, i consumi attuali e lo storico dei consumi.
1. CARATTERISTICHE TECNICHE DELLA FORNITURA
Questi dati identificano il tuo contratto e servono per qualunque comunicazione tecnica con il gestore.
2. LETTURA E CONSUMI
Questa sezione ti permette di controllare l’effettivo consumo energetico mese per mese.
3. CONSUMI STORICI
Il grafico di questa sezione mostra lo storico dei consumi con relativi dettagli.
ALTRI STRUMENTI DI TRASPARENZA
Questa sezione, infine, contiene le seguenti informazioni:
- Mix energetico e fonti utilizzate
- Imposte, Oneri generali e costi fissi
- Modalità di pagamento, ritardi e rateizzazioni
- Diritti del consumatore e strumenti di tutela
- Trasparenza – dove trovare le informazioni online
Se hai ancora dubbi sulle voci e, più in generale, sulla tua bolletta, non esitare a contattarci: saremo felici di rispondere alle tue domande.